Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, veuillez lire attentivement nos conditions de retour ci-dessous.

 

Délai pour effectuer un retour

 

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous convient pas.

 

Conditions d'acceptation des retours :

 

Pour que votre retour soit accepté :

 

Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.

 

Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels inclus.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

 

 

Adresse de retour :

 

Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :

 

Visual3D

5 rue du Morabas

26240 Saint-Vallier

 

Assurez-vous d’inclure vos informations de contact et votre numéro de commande dans le colis pour faciliter le traitement.

 

Remboursement :

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai de 7 jours ouvrés.

 

Contact :

 

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter :

 

Téléphone : 07 56 93 92 04

 

E-mail : contact@visual3d.shop

 

 

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